to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Çakışması Maç Bileti Alımını Engelliyor
Trabzonspor logolu Passolig kartım olmasına rağmen, üzerime kayıtlı Kasımpaşa ve Başakşehir Passolig kartlarım bulunduğu için 14.02.2026 tarihindeki Trabzonspor – Fenerbahçe maçına bilet alamıyorum. Uzun süredir bu iki kartı aktif olarak kullanmıyorum ve e-bilet sürelerini de uzatmadım.
Bu nedenle Kasımpaşa ve Başakşehir Passolig kartlarımın tamamen iptal edilmesini ve Trabzonspor – Fenerbahçe maçına bilet alabilecek şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için sorunu hiçbir şekilde çözemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Gereken incelemenin yapılarak iki kartımın iptal edilmesini ve Trabzonspor – Fenerbahçe maçına bilet alabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Gelişme
Passolig sisteminde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Trabzonspor taraftarıyım ve Trabzonspor – Fenerbahçe maçına kendi Passolig hesabım üzerinden bilet almak istiyorum. Daha önce Kasımpaşa ve Başakşehir kulüplerine ait Passolig kartlarım olduğu için, bu maça bilet alma işlemim sistem tarafından engelleniyor.
09.02.2026 tarihinden beri Trabzonspor – Fenerbahçe maçına (14.02.2026) bilet almaya çalışıyorum. Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut kartlarımı iptal ettirdim ancak iptal sürecinin 6 gün süreceği ve bu nedenle maç tarihine kadar sistemde gerekli güncellemenin yetişmeyeceği söylendi. Bu nedenle kendi adıma kayıtlı olan hesabımdan bu maça bilet alamıyorum.
Bu maç için gidiş dönüş uçak biletlerimi aldım, gidiş bileti için yaklaşık 3.800 TL, dönüş bileti için ise 2.500 TL ödedim. Toplamda 6.000–6.500 TL civarında bir masrafım oldu ve maça bilet alamazsam bu harcama tamamen boşa gidecek.
Maç tarihine kadar gerekli işlemlerin hızlandırılarak kart iptal sürecimin öne çekilmesini ve kendi hesabımdan Trabzonspor – Fenerbahçe maçına bilet alabilecek şekilde sistemsel engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala bir çözüm olmadı yarın maç var bilet alamadım hala lütfen ilgilenir misiniz uçak biletlerim boşa gidecek yoksa
