Eski Passolig Kartı Engeli Maç Biletinizi Almanızı Engelliyor

Passolig uygulaması üzerinden 14.02.2026 tarihinde oynanacak Trabzonspor – Fenerbahçe maçının kale arkası tribününden bilet almaya çalıştım. Ancak sistem, yaklaşık 3-4 yıldır hiç kullanmadığım ve kaybettiğim Antalya Spor logolu eski Passolig kartım nedeniyle bileti tarafıma tanımlamadı.

Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak Antalya Spor logolu kartımın iptalini sağladım. Kart iptal edilmesine rağmen sistem yine Trabzonspor logolu aktif kartıma bileti tanımlamadı. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise en az 6 gün geçmesi gerektiği, bu süreden önce işlem yapılamadığı söylendi. Maçın 5 gün sonra oynanacak olmasına rağmen böyle bir kural gerekçe gösterilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu maça yönelik uçak biletlerimi almış ve otel rezervasyonlarımı yapmış durumdayım ve toplamda yaklaşık 15.000 TL masrafım oluştu. Buna rağmen Passolig sistemindeki bu uygulama yüzünden maça girememe riskiyle karşı karşıyayım. Düzenli olarak kullandığım Trabzonspor logolu Passolig kartım varken, yıllardır kullanmadığım ve kayıp olduğunu belirttiğim Antalya Spor logolu kartın sistemde engel oluşturması ve iptalden sonra dahi bekleme süresi gerekçe gösterilmesi mağduriyet yaratmaktadır.

Antalya Spor logolu eski kartımın tamamen kapatılarak, Trabzonspor logolu aktif kartım üzerinden söz konusu maç için bilet alabilmemin sağlanmasını ve maç gününden önce bu sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.