to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Başakşehir Kartı Sebebiyle Trabzonspor Maç Bileti Alımında Mağduriyet
14.02.2026 tarihinde oynanacak Trabzonspor – Fenerbahçe maçı için Passo üzerinden bilet almak istiyorum ancak sistem yüzünden mağdur ediliyorum. Daha önce hem Trabzonspor hem de Başakşehir Passolig kartım vardı, uzun zamandır kullanmadığım Başakşehir kartımı iptal ettirmeme rağmen, Trabzonspor taraftarı olarak bu maça bilet alamıyorum.
09.02.2026 saat 13.00’ten beri defalarca kez bilet almaya çalışıyorum. Sistemde iptal ettiğim Başakşehir kartım hâlâ görünüyor ve ekranda bu kartın bilet alımına uygun olmadığına dair uyarı çıkıyor. Trabzonspor taraftarı olmama ve o kartımı kullanmak istememe rağmen, iptal ettiğim Başakşehir kartı yüzünden bilet satın alma işlemim engelleniyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal işleminin kesinleşmesinin 6 gün sürebileceği, ancak ondan sonra bilet alabileceğim söylendi. Maç tarihi bu kadar yaklaşmışken 6 gün beklemem istenmesi, fiilen bu maça gitmemin engellenmesi anlamına geliyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Başakşehir kartımın sistemde hiçbir şekilde görünmemesini, iptal işleminin acilen tamamlanmasını ve Trabzonspor taraftarı olarak 14.02.2026 tarihli Trabzonspor – Fenerbahçe maçına derhal bilet alabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, burada aynı durumda olanların probleminin çözüldüğünü görüyorum. Çağrı merkezi yardımcı olmuyor. Siz de aramıyorsunuz. Lütfen dönüş yapıp, sorunumu çözebilirseniz sevinirim.
Bugün sabah dönüş yapıp, sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim.
