Passolig Kart Bağlama İşleminde Hata Ve Hesap Birleştirme Sorunu

Passolig ön ödemeli kartıma Passolig kartımı bağlamak istediğimde, 3 gündür “B*****@g****. C*** mail adresine bağlı bir Passolig hesabınız mevcuttur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İşlemi Passolig web sitesi üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım ve bu süreçte 800 TL ödeme yaptım. Şu an kullandığım mail adresim eski hesabıma ait ve daha önce bu tür bir işlem denememiştim. Müşteri numaram veya işlem referansım bulunmamaktadır.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mevcut hesaplarımın birleştirilmesini talep ediyorum.