to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabında Eski Numaraya Gönderilen Doğrulama Kodu Sorunu
Yurt dışında yaşıyorum ve Passolig hesabımda kayıtlı olan telefon numaram eski olduğu için şu anda kullanılamıyor. Sisteme yeni aldığım numaramı tanımlamak istiyorum; ancak işlem sırasında doğrulama kodu eski numarama gönderildiği için koda erişemiyor ve numara güncelleme adımını tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda da yine numara güncelleme aşamasında doğrulama kodu eski numarama gittiği için işlem yarım kalıyor ve yeni numaram sisteme tanımlanamıyor. Eski numaraya erişimim kesinlikle olmadığı için bu kodu görmem mümkün değil.
Passolig’den talebim, eski numaraya ihtiyaç duymadan, uzaktan kimlik/doğrulama kontrolü ile mevcut hesabıma yeni telefon numaramın tanımlanması ve Passolig kart başvuru ve kullanım işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmemin sağlanmasıdır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
