Passolig Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı, Derhal Açılmasını Talep Ediyorum

Passolig hesabıma Mayıs 2025’ten beri “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle giremiyorum. Herhangi bir olağan dışı işlem, itiraz ettiğim bir harcama ya da kural dışı bir durum olmadığı halde yaklaşık 1,5 senedir hesabım kapalı durumda. Bu yüzden maçlara giremiyor, bilet alamıyor ve Passolig sistemini hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte Passolig müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, her seferinde bana dilekçe göndermem söylendi. İstenen tüm dilekçeleri göndermeme rağmen ne net bir açıklama yapılıyor ne de işlem sonuçlanıyor. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve kendi sistemlerindeki bir sorun yüzünden ben mağdur ediliyorum.

Hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabımın bu kadar uzun süredir kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu erişim engelinin kaldırılarak hesabımın derhal tekrar açılmasını, maç bileti alıp stadyuma girebilecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.