to read complaints and reviews, or file yours.Passolig E-Bilet Süresi Uzatma İşleminde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet
Merhaba, Passolig kartımın e-bilet süresini uzatmak için Passolig internet sitesi üzerinden kart bilgilerimi girip 164 TL e-bilet uzatma ücreti ödedim. Fakat girip baktığımda 04/10/2025 olan tarih, uzatmadan önceki haliyle gözüküyor ve tarih güncellenmemiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dijital form doldurarak talep oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine talep oluşturdum ve bankadan para çekildiğine dair ekran görüntüsünü de paylaştım. Ödediğim bir işlem için neden talep oluşturup takip etmek ve kombine yenilemek için süre kaybetmek zorunda kalıyorum? Sistemden kontrol edilip ödeme yapıp yapmadığım gözükmüyor mu? Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Bildirimleri Yönetimi
