to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Dijital Cüzdandaki Bakiyemi Kullanamıyor Ve İade Talebime Çözüm Bulamıyorum
Passolig dijital cüzdan kartımda 1.750 TL bakiye bulunuyor ancak bu bakiyeyi bir türlü kullanamıyorum. Passo üzerinden yemek siparişi vermek istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle kartımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde harcama yapamıyorum.
2 Aralık 2025 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Uygulama üzerinden veya başka bir yerde bu bakiyeyi harcayabileceğim net bir yöntem de bulamadım, parayı geri çekmenin bir yolu olup olmadığını da bilmiyorum. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim.
İstanbul’da yaşıyorum ve Passolig dijital cüzdan kartıma kayıtlı adım soyadım C**** G****, kartımın son 4 hanesi ise 1785’tir. Harcama yapamayacağım bir uygulamada paramın öylece durmasını istemiyorum.
Öncelikli talebim, dijital cüzdandaki 1.750 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesi yönünde. Eğer iade mümkün değilse, bu bakiyeyi nerede ve nasıl kullanabileceğim konusunda açık, net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını ve sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
