to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Dijital Cüzdan Bakiyesiyle Alışverişte Yaşanan Mağduriyet
Passolig dijital cüzdan uygulamasına dün gece banka kartımla 5000 TL yükleme yaptım. Uygulamada bu bakiyenin alışverişlerde kullanılabileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak yükleme yaptıktan sonra parayı yalnızca uygulama içinde kullanabileceğimi gördüm ve dışarıda hiçbir yerde harcama yapamadım. Alışverişlerde kullanılabilir ifadesiyle yanıltıldığımı düşünüyorum.
Sorunu çözmek için Passolig müşteri hizmetlerini aradım ancak çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Görüşmede sorunumu anlatmama rağmen iade talebim kesin bir dille reddedildi ve yardımcı olunmadı. Açıkçası bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kendimi kötü hissediyorum.
Yüklediğim 5000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve ücreti iade edeceklerini söylediler teşekkürler.
