to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Bildirimsiz Süre Sona Erdi, Kombine Transferi Engellendi
Galatasaray kombinemin Passolig üzerinden transfer ayarlarını yapmak isterken, sistemde tanımlı kullanıcıları kaydetmem için verilen sürenin haberim olmadan dolması nedeniyle mağdur oldum. Yurt dışında yaşadığım için tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yürütüyorum ve herhangi bir bilgilendirme almadan “Hata: Tanımlı kullanıcı düzenleme süresi bitmiştir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle parasını ödediğim kombineyi şu an kimseye devredemiyorum.
Süre sınırı konusunda önceden açık bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadığı için, kombine hakkımı fiilen kullanamaz hale gelmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ve herhangi bir başvuru kanalı üzerinden de geri dönüş alamadım, sorunu ilk kez buradan dile getiriyorum.
Passolig’den talebim, kombinem için kullanıcı ekleme ve kombine transferi süresinin tekrar açılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ücretini ödediğim kombineyi kullanabileceğim ya da devredebileceğim makul bir imkan tanınmasını, bu hatanın benim aleyhime bir hak kaybına dönüşmemesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
