to read complaints and reviews, or file yours.Passo’da Tek Kartım İçin Yanlış Birden Fazla Kart Hatası Bilet Alımını Engelledi
Paso sistemi üzerinden 20 Eylül saat 17.00’de oynanan Fenerbahçe – Eyüpspor maçı için bilet almak istedim. Sadece Fenerbahçe logolu bir kartım olmasına rağmen, hem web sitesi hem de mobil uygulamada “Birden fazla aktif Passo taraftar kartınız bulunmaktadır, kartlarınızdaki takım logoları ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata aldım ve bilet satın alamadım.
Sadece Fenerbahçe logolu kartım olmasına rağmen sistem beni hatalı şekilde birden fazla kart varmış gibi görüp engellediği için bu maça gidememek zorunda kaldım. Hayatımda ilk kez bir maça gidecektim, hem zamanım hem de emeğim tamamen boşa gitti ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Pasodan beklentim, bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için sistemlerinde gerekli düzeltmelerin yapılması ve yaşadığım mağduriyetin telafisi adına bana bir derbi maçı için bilet tanımlamalarıdır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
