to read complaints and reviews, or file yours.Çoklu Passo Kartı Engeli Ve Uzun Bekleme Süresi Maç Bileti Alımını Engelliyor
Passolig hesabımda hem Gençlerbirliği’ne hem de Fenerbahçe’ye ait Passo Taraftar Kartım bulunuyor. Bugün Gençlerbirliği maçına bilet almak ve koltuğu kendime tanımlamak istediğimde sistem “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” uyarısını vererek işlemi tamamlamadı. Maça Gençlerbirliği taraftarı olarak gitmek istememe rağmen bu teknik kısıt nedeniyle işlem yapamıyorum.
Bu durum üzerine Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 6 gün beklemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak 6 gün sonra ilgili maç zaten oynanmış olacağı için fiilen maça gitme imkanım kalmayacak. Hem sistemsel kısıt hem de bu bekleme süresi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Gençlerbirliği maçına bilet alabilmem ve koltuk tanımlamasının Gençlerbirliği kartım üzerinden yapılabilmesi için bu maç özelinde acil çözüm üretilmesini, bekleme süresinin kaldırılmasını ve işlemin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
