to read complaints and reviews, or file yours.Passo'da Açıklanmayan Kısıtlama Nedeniyle Bilet Alamıyorum
Passo üzerinden Galatasaray maçına bilet almaya çalıştığımda “kısıtlandığınız için işlem gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık son 10 aydır hiçbir maça gitmedim, taraftarlıkla ilgili veya hukuki herhangi bir olumsuz eylemim olmadı; buna rağmen 18.04.2026 tarihi itibarıyla böyle bir kısıtlama ile karşılaşıyorum.
Passolig hesabım T. C. kimlik numaram 227*****012 ile kayıtlıdır. Sistemde disiplin cezası, blokaj veya hukuki kısıtlama gibi ek bir uyarı ya da açıklama görünmüyor, sadece kısıtlandığım bilgisi yer alıyor.
Bu durum üzerine Passo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin sistem tarafından yapıldığını ve ne zaman kaldırılacağını bilmediklerini ifade ettiler. Kısıtlamanın sebebi tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadığı için hem mağdur oluyor hem de bilet alamadığım için ilerleyen maçlar için plan yapamıyorum.
Kısıtlamanın nedenini detaylı ve yazılı olarak tarafıma açıklamanızı; haksız bir işlem söz konusu ise bu kısıtlamanın ivedilikle kaldırılarak bilet alabilmem için hesabımın yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
