to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Sisteminde Sebepsiz Maça Giriş Yasağı Ve İletişim Eksikliği
Galatasaray taraftar kartı sahibiyim. 3-4 gün önce maç bileti almak istediğimde Passolig sisteminde “maça giriş yasağı bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Herhangi bir disiplin cezası, resmi bildirim veya uyarı almadım; sadece sistemde bu ibareyi gördüm ve neden olduğunu anlayamadım.
Kartımın süresi Şubat 2026’ya kadar devam ediyor ve daha önce kombine devriyle 4 defa sorunsuz şekilde stada giriş yaptım. Kartımda herhangi bir borç ya da ödeme sorunu da bulunmamaktadır.
Sorunun çözümü için Passolig müşteri hizmetleriyle telefon asistanı aracılığıyla iletişime geçtim. Mesaj yoluyla aranacağım bildirildi ancak herhangi bir arama veya detaylı bilgilendirme yapılmadı. Maça giriş yasağının sebebinin açıklanmasını ve yetkili birinin beni arayarak sorunu çözmesini talep ediyorum.
T. C. Kimlik numaram: 329*****982.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
