to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Giriş Ve E‑Posta Doğrulama Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
Uzun süredir Passo uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Web üzerinden hesabıma sorunsuz erişebildiğim halde, mobil uygulamada her denememde “Bir hatamız oluştu, işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir hata ekranı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Ayrıca taraftar girişi yapmaya çalıştığımda da e-posta doğrulamasıyla ilgili bir hata uyarısı alıyorum. E-postam güncel ve daha önce doğrulamasını yapmış olmama rağmen uygulama “E-postanızın doğrulanmış olması gerekmektedir” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde uygulama üzerinden hesabımı kullanamıyorum. Uygulamaya giremediğim için maç planlarımı iptal etmek zorunda kalma noktasına geldim.
Defalarca kez durumu iletip şikayetimi dile getirmeme rağmen her seferinde sadece “Talebinizi ilettik, dönüş sağlanacak” deniyor fakat ne arayan oluyor ne de sorunu gerçekten çözen biri çıkıyor. Bu ilgisizlik ve yetersiz destek, firmaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Passo uygulamasındaki giriş ve e-posta doğrulama sorunlarımı, ilgili sorgulama kimliği ve hata ekranları da incelenerek ivedilikle kalıcı şekilde çözmenizi, maç planlarımı iptal etmek zorunda kalmadan hesabımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
