Passo Uygulamasında Dijital Taraftar Kartı Hatası Bilet Alımını Engelliyor

Passo uygulaması üzerinden Sivasspor maçları için dijital kartımla bilet alamıyorum. 19 Eylül Cumartesi günü oynanacak Keçiörengücü – Sivasspor maçı biletleri 15.09.2026 saat 11.00’de satışa açıldı ve o saatten beri defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor.

Hem dijital taraftar kart başvurusu ekranında Kimlik Paylaşım Sisteminden bilgilere erişilemediğine dair bir hata mesajı alıyorum, hem de bilet alma aşamasında kulüp kurallarına uygunluğu için gerekli kart bilgilerine ulaşılamadığı yönünde uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamada bilet tanımlama kısmında her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bu süreçte en az 10 kere Passo müşteri hizmetlerini aradım. Bilgilerimi kontrol ettim, tüm kimlik bilgilerim ve hesabımdaki ad, soyad, T. C. kimlik numaram tamamen aynı olmasına rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleri her seferinde bilet alım işlemini tekrar denememi söyledi; defalarca denedim ama sonuç değişmedi. Son olarak dijital taraftar kartımı iptal edip yeniden oluşturmam istendi, onu da yaptım ancak aynı hatalar devam etti.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de destek almama rağmen maç bileti alamıyorum. Kimlik sisteminden ve kart bilgilerinden kaynaklanan bu teknik hatanın acilen incelenip düzeltilmesini, dijital taraftar kartımın kulüp kurallarına uygun şekilde tanımlanmasını ve Keçiörengücü – Sivasspor maçı için biletimi sorunsuz şekilde alabilmem konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.