to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde çocuklarımla birlikte Beşiktaş – Trabzonspor maçına gitmek için Passo mobil uygulaması üzerinden işlemlerimi gerçekleştirdim. Önce kendi eski kartımı güncelleyip kart ücretini yatırarak süresini uzattım ve bu kartımla maç biletimi sorunsuz şekilde aldım.
Daha sonra çocuklarıma kart ve bilet çıkarmak için uygulamada “yakınlarımın kartları” bölümüne girdim. Burada çocuklarımın T. C. Kimlik numaralarını girmem istendi ancak her denememde hata aldım. Bunun üzerine bu kez “kartlarım” bölümünden çocuklarıma kart çıkarmaya çalıştım. Bu esnada yanlışlıkla kendi adıma dijital bir kart oluşturulmuş ve ben bunu o anda iptal edemedim, çünkü aynı anda diğer çocuklarım için kart ve bilet alma işlemleriyle uğraşıyor ve etkinlik saatine de çok az bir süre kalmıştı.
Pazartesi günü durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, dijital kartı iptal edemeyeceklerini, sistemde bilet almış göründüğüm için iade yapılamayacağını söylediler. Oysa ben bu dijital kart ile hiçbir şekilde bilet almadım; asıl biletimi, eski kartımı uzattıktan sonra zaten almıştım. Dijital kart, bilet alış işlemimden sonra, tamamen yanlışlıkla oluşmuştur.
Yanlışlıkla oluşturulan bu dijital kartın iptal edilmesini ve kart ücreti olarak tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Passo uygulaması üzerinden 15 Mart 2026 Pazar günü oynanacak Gençlerbirliği – Beşiktaş maçı için Beşiktaş tribününden bilet almak istedim. Hem Gençlerbirliği hem de Beşiktaş Passolig kartına sahip olduğum için sistem, “kartlarım ilgili maç kısıtlarının uyuşmadığı” şeklinde bir uyuşmazlık hatası vere...
09.12.2025 tarihinde saat 12.04 sularında Trabzonspor – Beşiktaş maçına maraton tribününden 2 adet bilet almak için Passo uygulaması üzerinden işlem yaptım. Uygulama sürekli hata verdiği için işlemi iki farklı banka kartımla denemek zorunda kaldım. Her iki bankadan da 2’şer bin lira olmak üzere topl...
Passolig ve Passo uygulaması üzerinden Trabzonspor Passolig Kartım ile Gençlerbirliği – Trabzonspor maçına bilet almak istedim; ancak sistem sürekli “kart çakışması nedeniyle bilet alamazsınız” uyarısı veriyor. Oysa bugün Gençlerbirliği taraftar kartımın iptal işlemini gerçekleştirdim, buna rağmen i...
Yorumlar