Beşiktaş Kartı Nedeniyle Trabzonspor Maçına Bilet Alınamıyor

Yıllardır Trabzonspor Passolig kartı kullanan bir taraftarım. Yaklaşık iki yıl önce Beşiktaş maçına gidebilmek için ek olarak bir Beşiktaş kartı almıştım; ancak bu kart aktif değildi, ben de tüm süreçte sadece Trabzonspor kartımı aktif olarak kullanmaya devam ettim.

Yakın zamanda e-bilet süremi uzattım ve cumartesi günü oynanacak 14 Mart tarihli Trabzonspor maçına eşimle birlikte bilet almak istedim. Eşimle biletlerimizi alarak maça gelmek istiyoruz; ancak sistemde Beşiktaş kartımı iptal etmiş olmama rağmen “Bu maça bilet alamazsınız, başka takım kartları olduğu için” şeklinde uyarı alıyorum ve bilet satın alamıyorum.

Passo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartın iptali için altı gün süre olduğu ve bu sürenin hiçbir şekilde değiştirilemeyeceği söylenerek yardımcı olunmadı. Bu nedenle, aktif olarak Trabzonspor kartımı kullandığım ve Beşiktaş kartımı iptal ettirdiğim halde maça girememe riskiyle karşı karşıya kalıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

T.C. kimlik numaramın son dört hanesi: 8356. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, Beşiktaş kartı nedeniyle oluşan bu engelin acilen kaldırılmasını ve 14 Mart tarihli maça bilet alıp eşimle birlikte sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.