to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Kartlarındaki Takım Logoları Nedeniyle Bilet Alımının Engellenmesi
01.03.2026 tarihli Antalya Spor – Fenerbahçe maçı için Passolig uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım ancak kartlarımdaki takım logoları gerekçe gösterilerek bilet alamadım. Stadyumların boş kalmasına rağmen bilet almak isteyen taraftarların bu şekilde engellenmesi hem mantıksız hem de son derece can sıkıcı bir durum.
Üzerimde hem Antalya Spor hem de Fenerbahçe logolu olmak üzere iki adet aktif Passolig kartım bulunuyor. Buna rağmen sistem, takım logolarının ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığını iddia ederek işlemimi sürekli reddetti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “İki farklı logolu kartınız olduğu için bilet alamazsınız” şeklinde bir açıklama yapıldı ve başka hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu kadar temel bir senaryoda bilet alınamaması, altyapının ne kadar yetersiz ve kullanıcı deneyiminin ne kadar kötü olduğunu açıkça gösteriyor. Kötü bir uygulama ve altyapı ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Tüm bu yaşananlardan dolayı Passolig’e olan güvenimi tamamen kaybettim ve tüm kartlarımın iptal edilmesini, hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
