to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Kart Kampanya İadesi Eksik Yapıldı
N Kolay / Passo Taraftar Banka Kartı’nın “Passo Taraftar Banka kartı ile alışverişlerinin %50’si hediye! ” kampanyası kapsamında, 05.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Afyonkarahisar’daki kasap işletmesi Avşar Çiftliği’nden alışveriş yaptım. Kampanyadan faydalanmak amacıyla Passo Taraftar Banka Kartım ile önce 1.500 TL, ardından ikinci alışveriş olarak 450 TL ödeme gerçekleştirdim.
450 TL’lik alışverişimin %50 iadesi olan 225 TL kısa süre içinde hesabıma yansıdı. Ancak aynı işletmeden ve aynı kartla yaptığım 1.500 TL’lik alışverişimin %50 iadesi olan 750 TL tarafıma ödenmedi. Kampanya detaylarında kasap harcamalarının kampanya dışı olduğuna dair herhangi bir ifade bulunmuyor. Ayrıca 450 TL’lik harcamaya iade yapılmış olması, bu işletmenin ve harcama türünün kampanya kapsamında olduğunu açıkça göstermektedir.
Bu nedenle 1.500 TL’lik harcamama ait 750 TL tutarındaki iadenin sistemsel ya da kampanya tanımlamasındaki bir hata nedeniyle yapılmadığını düşünüyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek 750 TL kampanya iadesinin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
