Eski Telefon Numarası Engelliyor: Hesabım Güncellenemiyor Ve Maça Katılamıyorum


Yaklaşık iki haftadır Passo Taraftar kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem, girdiğim cep telefonu numarasını kabul etmiyor. “Girmiş olduğunuz cep telefonu bilgisi sistemde kayıtlı olan numaranızla uyuşmuyor” hatasını alıyorum ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez durumu anlatarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana e-Devlet üzerinden numara güncellemesi yapmam gerektiği söylendi ancak e-Devlet üzerinden de güncelleme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum ve aynı sorun devam ediyor.
Eski telefon numaramın tamamen sistemden kaldırılmasını, güncel kullandığım telefon numarasının Passolig/Passo hesabıma tanımlanarak hesabımın güncellenmesini ve taraftar kart başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.

Passolig kart başvurusu yapmak için hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden iki gündür işlem yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli olarak "Bu telefon numarası sistemdekiyle uyuşmamaktadır" şeklinde hata veriyor. Profilimde kayıtlı görünen telefon numaram doğru ve başvuru ekranına da aynı ...

Passo sisteminde kayıtlı telefon numaram değiştiği için iki gündür hesap bilgilerimi güncelleyemiyorum. Telefon numaramı güncellemek istediğimde doğrulama kodu sürekli eski numarama gidiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle hem bilgi güncelleme işlemi yap...

Passolig taraftar kartı hesabıma yaklaşık 2 senedir giriş yapmıyordum. Bu süre içinde şifremi unuttuğum için son 1–2 haftadır şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak sistemsel sorunlar nedeniyle hesabıma erişemiyorum. E-posta ile şifre yenileme talebi oluşturduğumda tarafıma hiçbir mail ge...











Yorumlar