to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Kartım Uygulamada Görünmüyor Ve Bilet Alımında Mağduriyet
28/02/2026 tarihinde Beşiktaş için Passo mobil uygulaması üzerinden Passo taraftar kart başvurusu yaptım, ödemeyi gerçekleştirdim ve başvurum onaylandı. Kartımın onaylandığına ve maç bileti alabileceğime dair tarafıma bir link gönderildi.
Ancak tüm bu onay ve bilgilendirmelere rağmen Passo uygulamasında taraftar kartım bağlı olarak görünmüyor. Uygulama içinde kartım tanımlı olmadığı için bilet alma sürecinde mağduriyet yaşayacağımdan endişe ediyorum. Başvurumun üzerinden zaman geçmesine rağmen durum düzelmedi.
Passo tarafından kartımın derhal uygulamaya tanımlanmasını, taraftar kartımın sistemde görünür hale getirilmesini ve maç bileti alırken hiçbir sorun yaşamayacağım şekilde hesabımın kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İletişim merkezi ile görüştüm. Benden istenilen banka dekontunu vesaire tarafınıza ilettim. Umarım sorun kısa süre içerisinde çözüme ulaşır.
Ne yazık ki şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım; süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak hâlâ bir gelişme yok. Hafta sonu için bilet almak istiyorum fakat destek alamıyorum. Acil bir çözüm bekliyorum.
Bu konu hakkında: Passo Taraftar İletişim Merkezi [5269227]
İlk önce telefon ile geri dönüş için teşekkürler. Telefondaki yetkili sorunun giderilmesi için işlemleri yaptı. Ancak telefon açmamızdan sonra Passo kartı kontrol ettiğimde sorunun tam olarak çözülmediğini görmekteyim. Acilen sizlerden dönüş bekliyorum.
Uzun uğraşlar sonucu görüştüğüm yetkili ve bilgili olan kişi tarafından sorun çözüldü.
