to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Satın Aldım QR Kodunu Göremiyorum Maça Girişim Engelleniyor
26.08.2025 tarihinde Passo mobil uygulaması üzerinden Beşiktaş-Lausanne Konferans Ligi maçı için bilet satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz tamamlandı ve ücret hesabımdan çekildi, biletim de uygulamada “biletlerim” bölümünde gözüküyor. Ancak, biletimin QR kodunu görüntülemeye çalıştığımda “uygun Passo Taraftar Kartı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Ayrıca, bilgilerimi girdiğimde “mail adresine bağlı bir Passolig hesabınız mevcuttur” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Kart bilgilerim uygulamada görünmesine ve kartımın aktif, geçerli olmasına rağmen, biletimi görüntüleyemiyorum ve maça girişim engelleniyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonla tarafıma dönüş yapılmadı. Maça giriş yapabilmem için biletimin QR koduna acilen ulaşmam gerekiyor. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
