to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.750 TL’ye Karşı Bilet Görünmüyor Ve Hızlı İade Talebi
30.10.2026 günü saat 13:20 sularında Göztepe Passolig kartımla Konyaspor–Galatasaray maçına bilet satın almaya çalıştım. 1.750 TL tutarındaki ödeme Ziraat Bankası kartımdan çekildi, PAYNKOLAY/Passo digital işlemine dair npızbers referans numaralı SMS de elime ulaştı; ancak buna rağmen biletim Passolig uygulamasında görünmedi ve herhangi bir SMS veya e-posta ile bilet bilgisi tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğunu, ödemenin 1–3 gün içinde hesabıma iade edileceğini söylediler. Ancak ortada ne kullanılabilir bir bilet var ne de anlık bir çözüm sunuluyor.
Ödemesini yaptığım, fakat biletin tanımlanmadığı bu işlem için 1.750 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
