to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Samsunspor Passolig Kartı Hâlâ Logo Kısıtlamasına Neden Oluyor
Passolig Trabzonspor taraftar kartı sahibiyim. 02.02.2026 tarihinde oynanacak Samsunspor–Trabzonspor maçı için misafir tribününe bilet almak istediğimde, sistem beni hâlâ Samsunspor Passolig kartı sahibi olarak gördüğü için logo kısıtlamasıyla karşılaşıyorum. Oysa Samsunspor Passolig kartımı 04.12.2025 tarihinde kalıcı olarak kapattırdım ve Passo uygulamasında bu kartım görünmüyor.
Buna rağmen bilet alma ekranında logo kısıtlaması devam ettiği için misafir tribününe bilet alamıyorum. Konu ile ilgili Passolig müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinde herhangi bir hata olmadığını, sorunun Samsunspor’un anlaşmalı olduğu Biletinial firmasından kaynaklandığını söylediler. Ardından Biletinial ile görüştüğümde ise verileri Passolig’den aldıklarını, Passolig tarafında düzeltme yapılmadığı sürece sistemlerine bunun yansımayacağını ifade ettiler. Bu süreçte 5233970 numaralı talep kaydım oluşturuldu.
Hem Passo uygulamasında görünmeyen, hem de 04.12.2025 tarihinde kalıcı olarak kapattırdığım Samsunspor Passolig kartımın Passolig sisteminden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bu işlem yapılarak üzerimde olmayan bir kart nedeniyle maruz kaldığım logo kısıtlamasının kaldırılmasını ve Trabzonspor Passolig kartımla misafir tribününe bilet alabilmemin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
