to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Kart İndirimi Uygulanmadı 300 TL Fazla Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
Passolig sistemi üzerinden bugün Göztepe için Passolig kart başvurusu yaptım. Kart seçim aşamasında kampanyalı kartı onayladım ve ekranda 600 TL yerine 300 TL’ye düşen indirimli tutar gösteriliyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğimde ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptım ve hesabından 300 TL yerine 600 TL çekildi.
Kampanyalı kart seçmiş olmama rağmen indirimin uygulanmaması nedeniyle mağdur oldum. Aynı gün içinde bu durumun nedenini öğrenmek ve iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım fakat sistem bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermedi, yönlendirmeler hep işlemleri tekrarlatıp durdu.
Kampanyalı kart için belirtilen indirimli fiyat olan 300 TL’nin esas alınmasını ve fazla çekilen 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
