to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Passolig Kartı Nedeniyle Bilet Alımında 6 Günlük Kısıtlama
Passolig üzerinden almış olduğum Galatasaray Spor dijital taraftar kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 Mayıs tarihinde Antalya Spor Passolig kartımın iptali için başvuruda bulundum. Bu başvurumun ardından hem Passo uygulamasında hem de Nkolay Bankası hesabımda eski kartım görünmüyor, yani kartım resmi olarak iptal edilip pasif hâle getirilmiş durumda.
Buna rağmen yeni çıkardığım Galatasaray Spor dijital taraftar kartımla bilet satın almak istediğimde, kart iptalinden itibaren 6 günlük süre dolmadan bilet alamayacağımı belirten bir uyarı almaya devam ediyorum. Eski takım kartım iptal edilmiş olmasına rağmen bu kısıtlamanın hâlâ geçerli olması nedeniyle bilet alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun sistemsel bir uygulama olduğu ve bu konuda yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. 9 Mayıs’ta Galatasaray Spor maçı var ve ben eşimi bu maça götürmek istiyorum, ancak yaşadığım bu kısıtlama sebebiyle bilet alamadığım için ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Passolig hesabım Aynur **** adına kayıtlı olup, Passolig kart numaram ********9104’tür. Eski Antalya Spor kartım iptal edilmiş olmasına rağmen Galatasaray Spor taraftar kartım üzerinden uygulanan 6 günlük kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve yarın oynanacak maça bilet alabilecek şekilde hesabımın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
