Altı Günlük Kısıtlama Nedeniyle Bilet Alamama Sorunu

Passolig üzerinden almış olduğum Galatasaray Spor dijital taraftar kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 Mayıs tarihinde Antalya Spor Passolig kartımın iptali için başvuruda bulundum. Bu başvurum sonucunda şu anda Passo uygulamasında ve Nkolay Bankası hesabımda kartım görünmüyor, yani kartım resmi olarak iptal edilip pasif hâle getirilmiş durumda.

Buna rağmen yeni çıkardığım Galatasaray Spor dijital taraftar kartımla bilet satın almak istediğimde, kart iptalinden itibaren 6 günlük süre dolmadan bilet alamayacağımı ve kısıtlamanın 6 gün sonra kalkacağı yönünde uyarı almaya devam ediyorum. Eski takım kartım iptal edilmiş olmasına rağmen bu kısıtlamanın hâlâ geçerli olması nedeniyle şu anda bilet alamıyor ve mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumun sistemsel bir uygulama olduğu, bu konuda yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. 9 Mayıs’ta Galatasaray Spor maçı var ve ben eşimi bu maça götürmek istiyorum. Ancak yaşadığım bu kısıtlama sebebiyle, tamamen tarafımdan kaynaklanmayan teknik bir nedenle bilet alamıyorum.

Passolig hesabım M***** S**** **** adına kayıtlı olup, Passolig kart numaram ********9946’dır. Eski Antalya Spor kartım iptal edilmiş olmasına rağmen Galatasaray Spor taraftar kartım üzerinden uygulanan 6 günlük kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve yarın oynanacak maça bilet alabilecek şekilde hesabımın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.