İptal Edilen Galatasaray Taraftar Kartı Hâlâ Görünüyor Ve Bilet Alımını Engelliyor

Passolig üzerinden daha önce Galatasaray taraftar kartım bulunuyordu ve yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak bu kartın özellikle iptal edilmesini talep ettim. İptal işleminin yapıldığı söylendi ve Passolig uygulamasında da Galatasaray taraftar kartım artık görünmüyor. Ancak buna rağmen Biletinial üzerinden maç bileti almak istediğimde sistemde hâlâ Galatasaray taraftar kartım varmış gibi görünüyor ve bu nedenle misafir takım tribünü dışında bilet alamadığım uyarısını almaya devam ediyorum.

Bu durum yüzünden kendi şehrimdeki maçlara, özellikle de Galatasaray – Samsunspor maçına Samsunspor tribününden bilet alamıyorum. Taraftar kartımı iptal ettirmiş olmama rağmen farklı platformlarda hâlâ bu şekilde görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu sorunu Passolig ile sürekli yaşamaktan gerçekten bıktım.

13.04.2026 tarihinden beri bu problem devam ediyor. Bu süreçte Passolig müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Son yaptığım görüşmede Galatasaray taraftar kartımın iptal edildiğini, ancak buna rağmen sistemlerde görünebileceğini söylediler. Bir kartın hem iptal edilmiş olması hem de farklı platformlarda aktif bir kısıtlama yaratmaya devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Şu anda aktif olarak Samsunspor Passolig kartı kullanıyorum ve tribünde kendi takımımın tarafında yer almak istiyorum. Passolig’den talebim, Galatasaray taraftar kartıma ait tüm kayıtların tüm sistemlerden tamamen ve kalıcı olarak silinmesi, hiçbir platformda bu karta bağlı görünmemesi ve misafir takım tribününe bilet almamı engelleyen bu anlamsız kısıtlamanın derhal kaldırılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.