İptal Edilen Galatasaray Taraftar Kartı Sistemde Hâlâ Görünüyor Ve Bilet Alımını Engelliyor

Passolig üzerinden Galatasaray taraftar kartım bulunuyordu ve yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak bu kartı özellikle iptal ettirdim. İptal işlemine rağmen Passolig uygulamasında kartım görünmüyor olmasına karşın, Biletinial üzerinden maç bileti almak istediğimde sistemde hâlâ Galatasaray taraftar kartım varmış gibi görünüyor ve bu nedenle misafir takım tribünü dışında bilet alamadığım uyarısını alıyorum.

Bu durum nedeniyle kendi şehrimdeki maçlara, özellikle de Galatasaray – Samsunspor maçına Samsunspor tribününden bilet alamıyorum. Taraftar kartımı iptal ettirmeme rağmen sistemde hâlâ bu şekilde görünmesi yüzünden mağdur oluyorum ve bu sorunu Passolig ile sürekli yaşamaktan ciddi anlamda sıkıldım.

Konu hakkında Passolig müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda kartımın iptal edildiğini, ancak sistemde yine de görünebileceğini söylediler. Bir kart hem iptal edilmiş hem de sistemde aktif bir kısıtlama yaratıyor olamaz, bu gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Passolig’den talebim, Galatasaray taraftar kartımın tüm sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesi, hiçbir platformda taraftar kartı bağlı görünmemesi ve misafir takım tribününe bilet almamı engelleyen bu anlamsız kısıtlamanın derhal kaldırılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.