to read complaints and reviews, or file yours.IP Adresi Banı Nedeniyle Bilet Alamıyorum
Passolig taraftar kartı ve Passo uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. 16.01.2026 tarihinde saat 17.20 civarında uygulama üzerinden bilet almaya çalışırken, hiçbir gerekçe belirtilmeden IP adresimin banlandığına dair bir uyarı aldım. Daha önce bu şekilde bir sorunla hiç karşılaşmamışken, şu anda uygulama üzerinden bilet satın alamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak 16.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hem ulaşılması çok güç hem de oldukça ilgisiz davrandılar, herhangi bir çözüm sunmadılar. Neden böyle bir engelleme yapıldığı konusunda da tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir gerekçe olmadan IP adresimin banlanmasını kabul etmiyorum. Banın acilen kaldırılmasını, Passo uygulamasına ve hesaplarıma tekrar sorunsuz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini önemle rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
