to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Açıklamasız Hesap Blokesi Ve Kombine Rezervasyon Riski
Uzun süredir Passo hesabımda yaşadığım anlamsız bir bloke sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabım en az 2 yıldır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda ve bu nedenle hizmetlerden yararlanamıyorum.
Bu süre içinde sayısız kez telefonla ve e-posta yoluyla Passo ile iletişime geçtim. Her seferinde konuyu aktarmama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, bloke gerekçesi açık ve somut olarak paylaşılmadı ve sorunum çözülmedi.
30.07.2026 tarihinde adım üzerine Fenerbahçe için yapılan kombine rezervasyonum bulunuyor. Hesabımda devam eden bu sebepsiz bloke nedeniyle bu rezervasyonumu kullanamama ve hak kaybı yaşama riskiyle karşı karşıyayım. Bu konu artık benim için aciliyet taşımaktadır.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, iki yıla yakın bir süredir hesabımın kapalı tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hesabımdaki blokenin nedenini açık ve yazılı şekilde öğrenmek ve haksız ise derhal kaldırılarak hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem uzun süredir yaşadığım mağduriyetin hem de mevcut kombine rezervasyonumun riske girmemesi için sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
