to read complaints and reviews, or file yours.Galatasaray Passo Uygulamasında Sürekli Banka İletişim Hatası Nedeniyle Bilet Transferi Yapılamıyor
Galatasaray’ın Passo uygulaması üzerinden bilet transferi yapmak istiyorum; ancak yaklaşık 1–2 haftadır sürekli “Banka iletişim problemi” şeklinde hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Farklı cihazlardan, farklı tarayıcılardan ve farklı internet bağlantılarından denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum, bu nedenle biletimi karşı tarafa devredemiyorum.
Yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle Türkiye’den telefonla geri dönüş alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetlerini de aradım; fakat sorunu anlayamadıklarını, teknik olarak net bir bilgi veremediklerini ve çözüm sunamadıklarını ifade ettiler. Buna rağmen hata devam ediyor ve bilet transferi yapmam fiilen engellenmiş durumda.
Passo/Passolig sistemindeki bu banka iletişim hatasının tespit edilerek en kısa sürede çözülmesini, biletimin sorunsuz şekilde transfer edilebilecek duruma getirilmesini ve mutlaka hem telefonla hem de e‑posta yoluyla benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
