Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dogukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Numara Engeliyle Passolig Kart Başvurusu Yapamıyorum

19 Ağustos 15:05
1.452

Passolig Fenerbahçe taraftar kartı başvurusu yapmak istiyorum. Ancak sisteme güncel telefon numaramı eklemeye çalıştığımda “Numaranız sistemde kayıtlı olanla uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 7-8 yıl önce başka bir Passolig kartı çıkarmıştım ve o kartın süresi doldu, fakat sistemde hâlâ eski numaram görünüyor. Eski numarama erişimim olmadığı için yeni başvuru yapamıyor ve numaramı güncelleyemiyorum.

Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefon değişikliği için yine eski numarama SMS onayı gönderiliyor, dolayısıyla yanıt alamıyorum. Benzer sorunları sadece yeni kart başvurusu sırasında değil, diğer işlemlerde de yaşıyorum.

Eski numarama erişimim olmadan güncel numaramı sisteme tanımlayabilmem için yardımcı olunmasını istiyorum.

19 Ağustos 15:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Dogukan
19 Ağustos 15:15

Müşteri hizmetlerinin hızlı geri dönüşü için teşekkürler

Dogukan
21 Ağustos 19:23

Söylenilen şekilde dilekçeyi mail olarak [email protected] adresine gönderdim 48 saat içinde tamamlanır denilmişti hala bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Passolig Kartımda Numara Güncelleyemiyor, Yeni Başvuru Yapamıyorum

22 Ekim 21:34
352

Yeni Telefon Numaramı Passolig Hesabıma Tanımlayamıyorum

20 Ağustos 21:10
452

31 Ağustos 2024 11:47
2.928
Benzer Şikayet Yaz
Passo Taraftar Kategorileri