Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34275895

E-bilet Sürem Uzatılmadı, Ücretim İade Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Kadir
Passo Taraftar
19 Kasım 2025 06:55
162

Passo mobil uygulaması üzerinden dün saat 16.59 civarında e-bilet süremi uzatmak için Garanti Bankası kredi kartımla 800 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında birkaç kez hata aldım ve o denemelerde ücret iadesi hızlıca gerçekleşti. Ancak son denememde herhangi bir hata mesajı almadım, işlem onaylandı gibi göründü ve hesabımdan 800 TL çekildi. Buna rağmen e-bilet sürem hala uzatılmadı ve ücretim de iade edilmedi.

Yaşadığım mağduriyet sonrası Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir link gönderdiler ve oradan istenen bilgileri, ödeme dekontumla birlikte paylaştım. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

İşlemi ilk kez yapıyorum ve bu tür bir sorunla daha önce karşılaşmadım. T. C. Kimlik numaram: 258*****652.

E-bilet süremi uzatmalarını ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

e-bilet-surem-uzatilmadi-ucretim-iade-edilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-1.pdf

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 2025 23:18

18 Kasım saat 16.00 civarında Passo üzerinden e-bilet süremi uzatmak için işlem yaptım. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen e-bilet sürem uzatılmadı, aynı zamanda çekilen tutar da hesabıma geri yatırılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Passo müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana, ödemenin 10 gün içinde iade edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Hem hizmetin sağlanmaması hem de iadenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Passo Taraftar Logo
Passo Taraftar
19 Kasım 2025 08:17 (Şikayetten 1 saat sonra)
Kadir
Kadir
01 Aralık 2025 14:16

Dönüş yaptığınızda 10 gün içinde iade edilir dediniz 10 gündende fazla süre geçti ama hala bekliyorum iade yapılmasını

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Passo Mobil Uygulamasında E-Bilet Süresi Uzatılamıyor, Ödeme Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Muro
Passo Taraftar
12 Eylül 2025 02:21
489

Android işletim sistemli telefonumda Passo mobil uygulaması üzerinden Galatasaray e-bilet süremi uzatmak istiyorum. Kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme ve farklı kartlar denememe rağmen, ödeme adımında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyor...

passo-mobil-uygulamasinda-e-bilet-suresi-uzatilamiyor-odeme-sorunu-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
passo-mobil-uygulamasinda-e-bilet-suresi-uzatilamiyor-odeme-sorunu-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Kartım Uygulamada Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Semih
Passo Taraftar
30 Ağustos 2025 10:54
1.463

Galatasaray Passolig kartımın e-bilet süresini uzatmama ve kartımı yenilememe rağmen, 28.08.2025 tarihinden beri kartım Passo uygulamasında görünmemekte ve bu nedenle hiçbir maç için bilet alamamaktayım. E-bilet uzatma ücreti olarak 800 TL ve yeni kartın kurye ücreti olarak 135 TL ödeme yaptım. Anca...

Kart İadesi Yapılmıyor Ve Sistemde İki Kart Görünüyor

profile
Ufuk
Passo Taraftar
12 Ağustos 2025 16:45
1.211

12.08 tarihinde Passo taraftar banka kartımın süresini uzattım. Ancak yükleme işlemi sırasında kartım sistemde görünmediği için müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve işlemin iptal edilip ücretin iade edilmesini, ardından tekrar taraftar kartı oluşturmak istediğimi belirttim. Buna rağmen ...

kart-iadesi-yapilmiyor-ve-sistemde-iki-kart-gorunuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Passo Taraftar hata Passo Taraftar kredi kartı Passo Taraftar uygulaması Passo Taraftar ödeme yapamıyorum Passo Taraftar ücret
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri