to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Passolig Kartı Ve Taraftar Paketi İçin Ödeme Yapıldı, Bilet Alınamıyor
15.04.2026 tarihinde dijital Passolig kartı ve taraftar paketi satın aldım. Amacımız Fenerbahçe – Konyaspor maçına bilet almaktı ancak iki gündür sistemden kaynaklanan hatalar nedeniyle bilet satın alamıyoruz.
Bilet alma sürecinde maçı seçip ilerlediğimizde ödeme aşamasına geçemiyoruz. Ekranda “bu bilgilere ulaşılamadı, uygun değil” tarzında hatalar çıkıyor ve kredi kartı ile ödeme ekranı hiç açılmıyor. Farklı zaman aralıklarında, iki gündür defalarca denememize rağmen her seferinde benzer sorunla karşılaşıyoruz.
Yaşadığımız sorunla ilgili Passolig müşteri hizmetlerine ulaştığımızda ise “şu anda bilet satışı durdu, satış yok” denilerek geri çevrildik. Ancak biz dijital kart ve taraftar paketi için ücret ödemiş durumdayız ve buna rağmen bir maç bileti bile alamıyoruz.
Para verip kart ve paket almışken, tek bir maç bileti almanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz şekilde, bilet satışındaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
