to read complaints and reviews, or file yours.Bursaspor Kartı Hesabım Kilitli, Şifre Sıfırlama Mailleri Gelmiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Passo uygulamasındaki Bursaspor taraftar kartı hesabım yaklaşık 2 aydır kilitli durumda. Tarayıcı üzerinden sisteme giriş yapabiliyorum ancak mobil uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız kilitlendi” uyarısı alıyorum. Şifremi unuttum adımından mail gönder seçeneğini defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir mail ulaşmadı.
Son 2 ay içinde en az 6–7 kez şifre sıfırlama maili talep ettim fakat hiçbirinde mail gelmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, her aramamda en az 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı ve kimseye ulaşamadım.
Hem hesabımın kilitli olması hem de şifre sıfırlama maillerinin gelmemesi nedeniyle uygulamayı kullanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın acilen açılmasını, mail gönderim sorununun giderilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
