to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Transferinde Sistem Hatası Maç Girişi Sorununa Yol Açıyor
Galatasaray–Fenerbahçe maçı için arkadaşım, devre yetkili olduğu listedeki kişilerden biri olarak bileti bana devretmek istedi. Ancak hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisi yönlendirmesiyle tarayıcı üzerinden denediğimizde “Aynı kişinin aynı etkinlikte birden fazla bileti olamaz” şeklinde bir hata mesajı alıyoruz. Oysa benim hesabımda bu etkinlik için tanımlı tek bir bilet bile bulunmuyor.
Bu sorun daha önceki haftalarda başka maçların bilet devrinde de karşımıza çıktı ve her seferinde süreç aksadı. Özellikle 26 Ekim Pazartesi günü oynanacak maç öncesinde bu hatanın hâlâ devam etmesi artık can sıkıcı bir hal aldı ve maça giriş konusunda mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise herhangi bir çözüm sunulmadan sadece “bekleyeceksiniz” denilmesi, yaşadığımız mağduriyeti ve memnuniyetsizliği daha da artırdı.
Passo’nun, hesabımda aynı etkinlik için başka bilet olmadığını kontrol ederek bu hatayı düzeltmesini ve arkadaşımın bana bilet devrini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmemiz için gerekli teknik müdahaleyi acilen yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
