to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Taraftar Kartı Nedeniyle Bilet Alımında Haksız Kısıtlama
Passolig uygulaması üzerinden 26 Ekim’de oynanacak Galatasaray – Fenerbahçe derbisi için bilet almaya çalıştığımda, iki farklı taraftar kartı nedeniyle uyarı aldım. Geçmişte davetlisi olduğum bir Fenerbahçe maçına gidebilmek için Fenerbahçe logolu bir taraftar kartı çıkarmıştım. Bu sezon ise taraftarı olduğum Galatasaray kulübünün Passolig kartını çıkararak maçlara bu kartla gitmeye başladım.
Uygulamada iki taraftar kartım olduğuna dair uyarıyı görünce, Fenerbahçe logolu kartı sistemden kaldırdım. Ardından 26 Ekim Galatasaray – Fenerbahçe derbisinin biletini almaya çalıştığımda “Banka sistemlerinde 365 gün içerisinde gerçekleştirdiğiniz kart iptal işlemi nedeniyle kulüp kararınca bilet satın alamazsınız” şeklinde bir hata ile karşılaştım ve bilet alma işlemini tamamlayamadım.
Herhangi bir olumsuz durum veya kural ihlali oluşturmayan, yalnızca geçmişte davetli gidebilmek için alınmış Fenerbahçe kartımın iptal edilmesi nedeniyle Galatasaray Passolig kartımla bilet alamamamı haksız bir kısıtlama olarak görüyorum. Galatasaray logolu Passolig kartımın numarası 5262*************49’dur.
Bu engelin incelenerek tarafıma uygulanan kısıtlamanın kaldırılmasını ve 26 Ekim Galatasaray – Fenerbahçe derbisi de dahil olmak üzere maç biletlerimi sorunsuz şekilde satın alabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
