to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Transferi Sorunu Ve Belirsiz Durum Hakkında Açık Geri Dönüş Talebi
Galatasaray’ın 2025/26 sezonu için aldığım 4 maçlık lig paketi kapsamındaki son maç olan Antalya Spor karşılaşmasına sağlık sebeplerinden dolayı gidemeyeceğim. Bu nedenle biletimi devretmek istedim ancak sistem devir hakkı tanımadı.
Ardından “kulübe devret” seçeneğini kullanarak bileti kulübe devretmeyi denedim. Bu işlem sonrasında bilet durumum yaklaşık 1 gün boyunca bu şekilde kaldı, daha sonra ise ekrandan tamamen kayboldu. Şu anda biletin gerçekten kulübe mi devredildiği yoksa hâlâ üzerimde mi göründüğü hiç anlaşılmıyor, sistemde durum net bir şekilde gösterilmiyor.
T. C. Kimlik numaram 377*****954’tür. Passo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda, tuşlamalar sonrasında doğrudan sadece sitedeki sık sorulan sorular bölümüne yönlendiriliyorum ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Kulüple de dün görüştüm ancak onlar da biletin kesin durumu hakkında net bir bilgi veremediler.
Biletimin şu anki durumunun sistemde açık ve net biçimde gösterilmesini, gerçekten kulübe devredildiyse buna ilişkin bilgilendirme yapılmasını ve bu durumda bilet bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında açık, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
