to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün Bekleme Süresi Misafir Tribününden Bilet Alımını Engelliyor
Galatasaray Passolig kartı kullanıcısıyım. Bilet alımı aşamasında yanlışlıkla Gençlerbirliği dijital Passolig başvurusu yaptım sonrasında hata olduğun anlayıp hemen arayarak iptal ettirdim. Bugün, 14.04.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Passo’yu telefonla arayarak Gençlerbirliği kartımın iptalini gerçekleştirdim. Görüşmede, iptal işleminin sistemde tamamen tamamlanmasının 6 gün süreceği tarafıma iletildi. Ama zaten gün içinde yanlışlıkla yapılan bir işlendi.
Aynı gün Gençlerbirliği – Galatasaray maçının biletleri satışa çıkıyor ve ben Galatasaraylı olarak Passolig üzerinden misafir tribününden bilet almak istiyorum. Arkadaşlarımla tüm planlarımızı bu maça göre yaptık. Ancak sistemdeki 6 günlük bekleme süresi nedeniyle şu anda misafir tribününden bilet alamıyorum ve biletler hızla tükeneceği için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle Gençlerbirliği Passolig kartımın iptaline ilişkin 6 günlük bekleme süresinin, mevcut başvurum özelinde istisnai olarak kaldırılmasını ve sistemdeki kısıtın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Şikayetime istinaden acil işlem yapılarak Gençlerbirliği – Galatasaray maçı için Galatasaray misafir tribününden bilet alabilmemin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler geri dönüşünüz için. Umarım benim sorunumu da çözerler. İyi akşamlar.