to read complaints and reviews, or file yours.6 Günlük Kart İptali Bekleme Süresi Bilet Alımını Engelliyor
Galatasaray Passolig kartı kullanıcısıyım. Daha önce Gençlerbirliği dijital Passolig kartım da bulunuyordu, bugün yaklaşık 1 saat önce Gençlerbirliği kartımı telefonla arayarak iptal ettirdim. Ancak iptal işleminin sistemde tamamen tamamlanmasının 6 gün süreceği söylendi.
Bugün Gençlerbirliği – Galatasaray maçının biletleri satışa çıkacak ve ben Galatasaraylı olarak Passolig üzerinden misafir tribününden bilet almak istiyorum. Arkadaşlarımla birlikte maç için tüm planlarımızı yapmış durumdaydık. Fakat bu 6 günlük bekleme süresi nedeniyle şu an bilet alırken mağdur oluyorum ve misafir tribün biletleri hızla tükeneceği için bu gecikme benim için ciddi sorun oluşturuyor.
Bu nedenle Gençlerbirliği Passolig kartımın iptaline ilişkin 6 günlük bekleme süresinin, mevcut başvurum için istisnai olarak hemen kaldırılmasını ve sistemdeki kısıtın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Şikayetime istinaden hızlıca işlem yapılarak Gençlerbirliği – Galatasaray maçı için Galatasaray misafir tribününden bilet alabilmemi istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Lütfen hızlı bir çözüm yolu sağlayın
Telefondaki konuşma sonrasında bilet alıp alamadığımı denemem söylenmişti ancak misafir tribünü halen satışa çıkmadığı için denememiştim. Telefon görüşmesinden sonra kapatmak istediğim Gençlerbirliği kartımın halen aktif olup olmadığını anlamak için aklıma Gençlerbirliği tarafından bilet alma kısmına girmek geldi ve denedim. Ardından hala birden fazla aktif Passo taraftar kartınız bulunmaktadır yazısı çıkıyor demek ki halen kapatılamadı mı?
Merhaba. Bende aynı maç için aynı sorunu yaşıyorum maalesef. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak 6 gün beklemeniz gerek dediler. Siz nasıl çözdünüz. Yardımcı olabilir misiniz.