Aktif Olmayan Fenerbahçe Passolig Kartım Nedeniyle Galatasaray Kartımla Final Bileti Alamıyorum

Passolig sisteminde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık dört yıl önce açtığım ve o tarihten sonra hiç yenilemediğim Fenerbahçe Passolig kartım nedeniyle, her yıl düzenli olarak yenilediğim ve aktif olarak kullandığım Galatasaray Passolig kartımla 10 Ocak Cumartesi günü Atatürk Olimpiyat Stadyumu’nda oynanacak final maçına bilet alamıyorum.

Sisteme girdiğimde “Birden fazla aktif Passolig kartınız bulunması ve kartınızın logosu yüzünden maça girişiniz kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Oysa Fenerbahçe kartımı yıllardır yenilemiyorum ve hayatımda hiç Fenerbahçe maçına giriş yapmadım. Buna rağmen, sadece Galatasaray Passolig kartım aktifken bu şekilde engellenmemi haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla birçok kez ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla derdimi anlatma ve çözüm talep etme imkanım da olmadı. Bu nedenle buradan konunun incelenmesini ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.

Fenerbahçe Passolig kartımın tamamen iptal edilmesini, sadece Galatasaray Passolig kartımın aktif kabul edilerek final maçına bilet alıp maça girişimin sağlanmasını ve daha önce hiç Fenerbahçe maçına gitmediğim bilgisinin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.