to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan Eski Passolig Kartım Yüzünden Maça Bilet Alamadım Mağdur Oldum
2019 yılında Galatasaray Passolig kartı almıştım ve sadece birkaç maç için kullanmıştım. Kartımı uzun süredir yenilemedim ve 6 yıldır hiçbir şekilde kullanmadım. Şu anda Trabzonspor Passolig kartım ile Trabzon’daki bir maça gitmek istedim. Passo mobil uygulamasında bilet almak istediğimde, “Maça giriş yasağı bulunan kartınız var” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bunun nedeni olarak 6 yıl önce aldığım ve aktif olmayan GS Passolig kartım gösteriliyor.
Bu sorunu çözmek için Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm. GS kartının iptal işlemini başlattıklarını, ancak 6 gün beklemem gerektiğini ve başka bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Oysa ben sadece yılda bir kez Trabzon’a geliyorum ve bugünkü maça gidemeyeceğim için mağdur oldum. Ayrıca bu süreçte 500 TL kart aktifleştirme ücreti ödedim. Aktif olmayan ve yenilenmeyen eski bir kart nedeniyle bilet alamamak ve mağdur edilmek beni çok üzdü.
Kart aktifleştirme ücreti olarak ödediğim 500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
