Satın Alınan Moviepass Paketinin Kodu Gelmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

3 Ağustos 2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulaması üzerinden CGV Moviepass750 paketini 750 TL karşılığında kredi kartımla satın aldım. Daha önce aynı paketi 5-6 kez sorunsuz şekilde satın almıştım, ancak bu sefer herhangi bir mesaj, mail veya uygulamaya kod gelmedi. Sadece iyzico üzerinden yapılan...
CGV Paralarım İade Edilmedi Ve Süresi Dolmadan Silindi
23 Nisan tarihinde Trump AVM’deki Paribu Cineverse’de Minecraft filmi için toplam 725 ₺ ödeyerek bilet aldım. O gün yaşanan deprem nedeniyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iade yapılmadı, CGV Paralarımın iade edildiği iddia ediliyor. Fakat hesabımda herhangi bir iade göremedim ve CGV Par...
Bilet İptali Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
17.04.2025 tarihinde Hilltown AVM Paribu Cineverse şubesinden 21.20 seansı Minecraft filmi için toplam 3380 TL tutarında bilet aldım. Ancak internet s...
İptal Edilen Biletin İadesi 3 Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı
23 Nisan tarihinde Paribu Cineverse İstanbul Trump AVM şubesinden CGV Para ile uygulama üzerinden 725 TL tutarında bilet aldım. Yeğenimizle birlikte Minecraft filmine girecektik ancak o gün İstanbul'da büyük sayılabilecek bir deprem olduğu için bileti iptal etmek durumunda kaldık. Aynı gün, bilet sa...
Hesabımda Aniden Oluşan Eksik Bakiye İade Edilmiyor

25/08/2025 tarihinde CGV Cinemaximum hesabımda aniden -221,39 TL eksik bakiye oluştuğunu fark ettim. Bu sorun hem mobil uygulamada, hem web sitesinde hem de fiziksel gişede hesabımı kontrol ettiğimde aynı şekilde görünmektedir. 5418**4707 numaralı hesabım üzerinden bu sorunu yaşadım. Sorunun çözüm...
Ödeme Alındı Fakat Film Bileti Oluşturulmadı Ve İade Yapılmadı

25.08.2025 tarihinde Paribu’nun web sitesi üzerinden mobil cihazımla bir film bileti satın almak istedim. Ödeme işlemini kredi kartımla gerçekleştirdi...
Cineverse Pendorya'da Çocuklu Ailelere Katı Ve Çözümden Uzak Yaklaşım
25 Ağustos 2025 tarihinde Paribu Cineverse Pendorya şubesinde çocuklarımı ve iki arkadaşlarını, toplam dört çocuk olarak Heidi filminin 16:05 seansına götürdüm. 5 yaşındaki küçük çocuğum ortamdan tedirgin olunca yanında kalmak istedim. Ancak görevli, üst perdeden bir tavırla ya dışarı çıkmam ya da b...
Hiçbir Bilgi Verilmeden Silinen Puanlarım Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Haziran ayında Paribu CGV hesabımdaki yaklaşık 7.000 TL değerindeki para puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu puanları çeşitli özel promosyon ve etkinlikler kapsamında kazanmıştım ve ileride bilet ya da yiyecek–içecek alımlarında kullanmayı planlıyordum. Puanlarımın silindiğini far...
Bilet Satın Alındı, Ücret Çekildi Ancak Bilet Oluşturulmadı Ve İade Yapılmadı

27 Temmuz tarihinde Paribu mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 620 TL tutarında bilet satın aldım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım; fakat bilet oluşturulmadı ve referans numarası verilmedi. Ücret hesabımdan çekildiği halde biletim tanımlanmadı. Bu durum üzerine Paribu müşteri...
CGV Para Bakiyem Hesabımdan Silindi Ve Nedenini Öğrenemiyorum

Paribu Cineverse mobil uygulamasında bulunan 800 TL değerindeki CGV Para bakiyem, son 10 gün içinde kesin tarihini hatırlayamadığım bir zamanda hesabımdan silindi. Bakiyemi bilet veya yiyecek–içecek almak için kullanmak istiyordum; birkaç defa bilet almayı denedim, hata vermişti ancak şu anda uygula...
Aylarca Beklenen Bilet İadesi Hala Yapılmadı!
Paribu Cineverse telefon uygulaması üzerinden aldığım biletin iadesi 15 Mayıs’tan bu yana tarafıma yapılmadı. İade işlemi için başvurduğumda, müşteri ...
Gold Class Koltuklarda Kir Ve Kötü Koku Şoku
19/08/2025 tarihinde Paribu Cineverse Karşıyaka Hilltown’da, F1 filminin 21:00 seansında 2 adet Gold Class bilet alarak D3 ve D4 numaralı koltuklarda film izledik. Ancak Gold Class olarak satılan bu koltuklar hem çok kirliydi hem de oldukça kötü kokuyordu. Film boyunca ağır kir kokusu nedeniyle son ...
Hesabıma Yüklediğim Paranın Haksız Şekilde Silinmesi Ve İade Yapılmaması

Paribu Cineverse uygulaması üzerinden kredi kartımla yaklaşık 800-900 TL arasında bir tutarı sinema bileti almak amacıyla hesabıma yükledim. Ancak bu ay içinde, yüklediğim kredinin sistem tarafından Bonus puan gibi değerlendirilip tamamen silindiğini fark ettim. Uygulama üzerinden yaptığım yüklemeni...
Çifte Çekim Yapılan Bilet Ücretimin İadesi İki Aydır Yapılmadı

20 Haziran tarihinde Paribu Cineverse İzmir Hilltown şubesinden iki kişilik bilet almak için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak sistemde bir hata oldu ve aynı ücret iki defa tahsil edildi. Toplamda 998 TL’lik tutar kartımdan iki kez çekildi. Hemen ardından müşteri ilişkileriyle iletişime geçtim ve k...
Sinema Salonunda Suya Fahiş Fiyat Uygulaması Mağduriyet Yarattı
15.08.2025 tarihinde Hilltown Küçükyalı Mars Cinema Group’ta “Kaptan Pengu ve Arkadaşları” filmini izlerken, bir adet damla suyun 65 TL gibi oldukça yüksek bir fiyata satıldığını gördüm. Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde, fiyatların kendileri tarafından belirlenmediğini ve bu konuda yorum yapa...
Ödeme Yapıldı, Bilet Ve Barkod Bilgileri İletilmedi, Destek Yanıt Vermiyor

15.08.2025 tarihinde İzmir İzmir Park Cineverse üzerinden Paribucineverse uygulamasıyla online bilet aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve ...
Silinen CVG Paralarımın Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Eksiltilmesi
Cinemaximum web sitesi üzerinden sahip olduğum cvg paralarımın silindiğini fark ettim. Ne kadar puan silindiğini göremiyorum ancak hesabımda daha önce mevcut olan cvg paralarım artık yok. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 6 ay içinde kullanılmayan puanların silindiğini ve bunun satış sözleşmesinde...
Paribu Üzerinden Bilet Alırken Ücret Çekildi Ama Bilet Verilmedi Ve İade Yapılmadı

Bugün Paribu üzerinden cineverse etkinliği için hem web sitesi hem de mobil uygulama aracılığıyla iki kez bilet almaya çalıştım. Akbank ve Garanti Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı kartlarımı kullandım. Her iki işlemde de kartımdan toplamda 3.000 TL ücret çekildi, ancak “zaman aşımına uğradı” hata...
Cineverse Bilet Ve Koltuk Karmaşası Yüzünden Film Keyfim Mahvoldu

09.08.2025 tarihinde Cineverse Tepe Nautilus şubesinden Weapons (Silahlar) filmi için saat 18.55 seansına online olarak bilet aldım (Referans No: WH5T8DL, Bilet No: 550866, ad-soyad: Zeynep A****). Bilet için toplam 310 TL ödedim. Seans günü, biletimde yazan Salon 2’ye gittim ve koltuğumda başkasını...
Deprem Sonrası Sinema Salonunda Bilgi Eksikliği Ve Laubali Çalışan Tavrı
10 Ağustos Pazar günü saat 20:15'te Karşıyaka Hilltown Paribu Cineverse Salon 04'te film izlerken, deprem olduğu gerekçesiyle salon boşaltıldı. Ancak sonrasında herhangi bir açıklama yapılmadı ve bilet iadesi ya da telafiyle ilgili bir bilgilendirme almadık. “Tekrar açacak mısınız? ” diye sorduğumuz...
Sinema Salonunda Bozuk Ses Sistemi, Aşırı Soğuk Ve Temizlik Sorunları Yaşadım
9 Haziran 2025 tarihinde saat 19.15 seansında Piazza Avm Salon 1’de “Silahlar” filmini izledik. Salonun ses sistemi bozuktu ve film boyunca sürekli cızırtı vardı. Ayrıca klima gereğinden fazla açıktı, salon adeta buz gibiydi ve bu durum film keyfimizi tamamen bozdu. Donacak kadar soğuk bir ortamda f...


