Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin İadesi 3 Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

profile
26 Ağustos 2025 10:39
1.263

23 Nisan tarihinde Paribu Cineverse İstanbul Trump AVM şubesinden CGV Para ile uygulama üzerinden 725 TL tutarında bilet aldım. Yeğenimizle birlikte Minecraft filmine girecektik ancak o gün İstanbul'da büyük sayılabilecek bir deprem olduğu için bileti iptal etmek durumunda kaldık. Aynı gün, bilet saatinden en az 2 saat önce uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve iptal onayı uygulamada göründü. Ancak o tarihten beri CGV Para bakiyeme herhangi bir iade yapılmadı. 2 Ağustos’ta uygulamaya tekrar girdiğimde iadenin hâlâ yapılmadığını fark ettim.

2 Ağustos’tan bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ilgileneceklerini söylediler fakat 20 günü aşkın süredir herhangi bir geri dönüş alamadım. Bilet numaram: 247151.

CGV Paralarımı kullanamadığım için sinemaya gideceğim zaman biletleri kendi paramla almak zorunda kaldım. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar amatör ve ilgisiz şekilde hizmet vermesini anlamakta güçlük çekiyorum. İade talebime derhal dönüş yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Hem iademin derhal yapılmasını hem de bu kadar uzun süre bekletildiğim için bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 10:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
26 Ağustos 2025 11:56
Alpaslan
Alpaslan
26 Ağustos 2025 14:59

Memnuniyet sağlanması bir yana, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. CGV paralarımın nisan 25 te süresi dolduğu söyleniyor ama, şubat sonunda yüklenen paralar nisanda nasıl siliniyor bununla ilgili de açıklamanızı bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2025 13:59
826
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mayıs 2025 11:15
922
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Haziran 2025 15:52
1.613
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2024 03:58
1.760
Paribu Cineverse Bilet İadesi Yapmıyor
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2023 01:31
4.283
Paribu Cineverse 1 Aydır İademi Gerçekleştirmedi
Paribu Cineverse 1 Aydır İademi Gerçekleştirmedi
Paribu Cineverse 1 Aydır İademi Gerçekleştirmedi
Paribu Cineverse 1 Aydır İademi Gerçekleştirmedi
+1
Benzer Şikayet Yaz

Paribu Cineverse Kategorileri