Ana Sayfa
Paribu Cineverse
Bilet
Ödeme Yapıldı, Bilet Ve Barkod Bilgileri İletilmedi, Destek Yanıt Vermiyor

ID:33377847

Özlem sonuçtan memnun

Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Bilet Ve Barkod Bilgileri İletilmedi, Destek Yanıt Vermiyor

Özlem

Paribu Cineverse

15 Ağustos 2025 13:33

766

15.08.2025 tarihinde İzmir İzmir Park Cineverse üzerinden Paribucineverse uygulamasıyla online bilet aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 1546 TL hesabımdan çekildi. Ancak işlem sonrasında ne bilet bilgilerim ne de büfe barkodlarım tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla iletilmedi. Kayıtlı e-posta adresim: o***************@gmail.com.

Sorunun çözümü için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ayrıca uygulama içi destek üzerinden de yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bilet ve büfe barkodlarımın en kısa sürede e-posta veya SMS yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.

Paribu Cineverse

16 Ağustos 2025 13:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Özlem C., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Paribu Cineverse

18 Ağustos 2025 14:36

Sayın Özlem C., Tarafınıza kayıtlı telefon numaranızdan sizlere ulaşmaya çalıştık ancak maalesef görüşme sağlayamadık. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilir, konuyla ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlayda sonucu yetersiz buldu

Paribu Cineverse Bilet Alırken Param Çekildi Biletim Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

İlayda

Paribu Cineverse

26 Eylül 2025 12:27

1.751

27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden 16:30 ve 21:30 seansları için hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalıştım. Siteye giriş yaptıktan sonra bilet seçimi sırasında beş dakikalık bir süre verildi ve bu süre içinde işlemleri tamamlamama rağmen “zaman aşımına uğra...

Bilet Ödemesi Alındı, Bilet Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ali

Paribu Cineverse

28 Eylül 2025 17:44

220

28 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse’in internet sitesi üzerinden 180 TL tutarında bilet ödemesi yaptım. Ancak ödeme alınmasına rağmen biletle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve bilet tarafıma ulaşmadı. İşlem sırasında kullandığım e-posta adresim: a*******@gmail.com’dur. Sorunun çözümü için müşte...

Çağlan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Alındı Ama Biletler Hesabımda Görünmüyor, İade Talep Ediyorum

Çağlan

Paribu Cineverse

27 Eylül 2025 18:19

881

"Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim"

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Cineverse'den Alınan Sinema Bileti İçin İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

Mustafa

Paribu Cineverse

25 Nisan 2025 17:55

1.063

4 Mart 2025 tarihinde Paribu Cineverse'den üyeliksiz olarak bir sinema bileti almaya çalışırken "Şu anda yaşanan yoğunluk sebebiyle bilet detaylarını gösteremiyoruz. Lütfen göndereceğimiz e-postayı kontrol ediniz. E-posta size ulaşmazsa 3 gün içinde iadeniz sağlanacaktır." şeklinde bilgilendirme ekr...

İnci sonuçtan memnun

Çözüldü

Satın Alınan Biletin Ulaşmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İnci

Paribu Cineverse

27 Eylül 2025 18:41

194

"Müşteri ilişkileri düzeltilmeli ; para iadesi yapıldı hizmeti almadığımız için ama o gün için mağdur edildik, web sitenizi geliştirmenizi tavsiye ederim"