to read complaints and reviews, or file yours.CGV Para Bakiyem Hesabımdan Silindi Ve Nedenini Öğrenemiyorum
Paribu Cineverse mobil uygulamasında bulunan 800 TL değerindeki CGV Para bakiyem, son 10 gün içinde kesin tarihini hatırlayamadığım bir zamanda hesabımdan silindi. Bakiyemi bilet veya yiyecek–içecek almak için kullanmak istiyordum; birkaç defa bilet almayı denedim, hata vermişti ancak şu anda uygulamada CGV Para bakiyem hiç görünmüyor.
Herhangi bir işlem yapmadığım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmediğim halde, bakiyemin neden silindiğine dair bir açıklama göremiyorum. Hesabımda promosyon veya kampanya kapsamında yüklenmiş CGV Paraları da bulunuyordu.
Paribu Cineverse’den beklentim, silinen 800 TL’lik CGV Para bakiyemin hesabıma geri yüklenmesi ve bu durumun neden yaşandığına dair bilgilendirme yapılmasıdır.
Sayın Ramazan B., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Ramazan B., Almış olduğunuz hizmetimizle ilgili yaşanan durum nedeniyle CGV Mars Cinema Group ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgilendirmeleri gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Umarız görüşmemiz sonrasında memnuniyetiniz sağlanmıştır. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Bakiye varken bilet alımında sürekli hata verdi. Arka arkaya 1 2 gün denedim bilet alamadım. Daha sonra bakiyeyi silmişler. 180 gün sonra otomatik olarak siliniyormuş. Firmadan uzak durmak lazım.
