Sinema Görevlisinin Israrlı Ve Kaba Tavrı
23.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.25–19.30 sularında Nautilus Paribu Cineverse sinemasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Film başlamasına yakın bir zamanda, ortak alanda normal bir şekilde oturuyorduk ve birazdan bilet almayı planlıyorduk. Görevli beyefendi yanımıza gelip biletimiz olup olmadığını sordu, ben de “Az sonra alacağız” şeklinde yanıt verdim.
Buna rağmen aynı şeyi iki kez daha söyleyerek, bilet almadan oturamayacağımızı, hemen kalkıp bilet almamız gerektiğini ısrarcı ve rahatsız edici bir tavırla tekrar etti. Ben az sonra alacağımızı söylememe rağmen üslubunu sürdürdü. Olaydan yalnızca 2 dakika sonra zaten biletlerimizi aldık, ancak bu kısa süredeki yaklaşım ve ısrarcı tavır bizi oldukça rahatsız etti.
Müşteriyle iletişimde daha saygılı ve anlayışlı bir yaklaşım beklerdim. Bu nedenle ilgili görevli beyefendinin tavrının düzeltilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını; eğer bu mümkün değilse de bu kişiyle çalışmanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Berk D. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri




