Paribu Cineverse Bilet Kontrolü Olmadan Zorla Çıkarması Ve Saygısız Tutumu
15/02/2026 tarihinde saat 11:00 seansında, oğlumun doğum günü için İzmir Forum Bornova Cinemaximum (Paribu Cineverse) Salon 3’te “Kahraman Cüceler: Görev Başında” filmi için online olarak öğrenci bileti aldım. Seansa biraz geç kaldığımız için aceleyle mısır ve içecek alıp salona geçtiğimizde film saati gelmişti. Normalde oğlumu salona bırakıp çıkacaktım ancak salona girdiğimde içeride başka hiç kimsenin olmadığını gördük, oğlum korktu ve yalnız kalmak istemediğini söyledi. Film de başlamış olduğu için salondan çıkamadım.
Bu sırada kendi adıma bilet almak için tekrar online sisteme girdiğimde seans kapalı olduğu için bilet alım ekranı görünmüyordu. Bu nedenle ilk film arasında gişeye gidip bilet almayı planladım. Fakat film arasına girilmeden bir görevli salona gelip beni dışarı çıkarmaya çalıştı. Oğlumu tek bırakmak istemediğimi, ilk arada gişeye gidip kendi biletimi alacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen görevli dışarı çıkıp tekrar geldikten sonra film arasını beklemeden beni bilet alımı için salondan çıkardı.
Yaşanan bu süreçte, sanki biletsiz bir şekilde salona gizlice girmişim gibi, kendimi hırsız konumuna getirilmiş hissettim. Sorumlu olduğu söylenen bey bana karşı son derece ters ve kaba bir tutum sergiledi, üslubu ve yaklaşımı beni çok rahatsız etti. En başta girişte hiçbir şekilde bilet kontrolü yapılmaması, ardından haklı gerekçelerimi açıklamama rağmen bu tavırla karşılaşmam beni fazlasıyla üzdü. Adalet Bakanlığı’nda çalışan biri olarak yaşadığım bu deneyim, kurumunuza ve işleyişinize yönelik güvenimi ciddi anlamda sarstı.
İlgili seansa ait “Kahraman Cüceler: Görev Başında, Paribu Cineverse Forum Bornova, Salon 3, 15/02/2026 11:00, 1 öğrenci bileti, Koltuk c13, Referans No: WQPN92J b002” bilgilerini de paylaşmış bulunmaktayım. Yaşadığım bu olay nedeniyle başta sorumlu personelin tutumu olmak üzere süreçle ilgili kurumsal olarak açıklama yapılmasını ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini bekliyorum.
Sayın Sibel K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Cevap bekliyorum teşekkürler
Verilen cevap beni tatmin etmedi. Madem bilet kontrolü yapmadan salona giriş sağlıyorsunuz. Ki bu sizin eksiğiniz benim değil. O zaman size seans arasında bilet alımını gerçekleştireceğim dediğimde de bunu kabul edeceksiniz. Kimseye hırsız muamelesi yapıp film ortasında çıkaramazsınız. Geçerli açıklamalarıma rağmen bu şekilde davranamasınız.
















